¿Todo listo para tu nueva aventura?

En blue banana creemos firmemente que las personas son el centro de nuestro desarrollo como marca.

Por ello, nuestro objetivo es atraer el mejor talento para seguir creciendo en este proyecto sin límites, donde trabajamos para empoderar a las nuevas generaciones a hacer de sus vidas una aventura. Nuestra misión nos invita a conectar con nuestro consumidor de una manera significativa, a través de la creación de contenido, de historias inspiradoras y de productos icónicos de alta calidad, responsables con el medioambiente.

No solo somos una marca, ¡SOMOS UN ESTILO DE VIDA! y queremos influir positivamente en el mundo.

¿Te identificas con nuestra pasión y propósito? Si es así, sigue leyendo y descubre cómo puedes ser parte de esta emocionante misión. 👇

Tu contribución en Blue Banana Brand será excepcional si desarrollas estas funciones:

• ¿Cuáles serán tus contribuciones?

Como Customer Support, tu misión será dar apoyo en el departamento de Experiencia del cliente. Gestionar diversos canales de atención como chat web, atención telefónica, mail y nuestra herramienta de CRM. Esperamos de ti muchas propuestas e iniciativas que nos ayuden a mejorar y estandarizar nuestros procesos actuales. Confiaremos en ti la satisfacción de nuestro cliente y te daremos todas las herramientas necesarias para que puedas conseguir todos tus objetivos dentro del equipo.

Estas serán algunas de tus funciones:

• Gestión de incidencias.

• Resolución de dudas de los clientes.

• Gestión de cambios y devoluciones.

• Tramitación de reembolsos.

• Contacto con la agencia de transporte.

• Contacto con almacén.

• Atención telefónica.

• Atención al chat web.

• Control de seguimiento de los envíos.

Y… ¿qué te hará triunfar con nosotros?

• Experiencia valorable en áreas de atención y contacto con clientes.

• Poder realizar un convenio de prácticas con tu universidad o interés de hacerlo con nuestra empresa colaboradora.

• Disponibilidad horaria.

• Ganas de continuar en colaboración después del periodo de prácticas, ¡queremos que te quedes con nosotros!.

• Residencia en Madrid.

• Gran capacidad organizativa y orientación a objetivos.

• Buena actitud, muchas ganas de aprender y crecer profesionalmente.

• Valorable conocimiento de Gorgias (o CRM similar), Reveni y Shopify.

• Experiencia en Retail

• Voluntad de colaborar en diferentes áreas y funciones.

• Capacidad de autocontrol y resolución ante situaciones conflictivas.

• Buen nivel de inglés (fundamental)

¿Te preguntas qué ganas al unirte a nosotrxs? ¡Aquí van nuestros beneficios!

✖️ Estilo X: Accede a todos nuestros productos con un 50% de descuento desde el primer día y disfruta de bonos de regalo por temporada. ¿Lo mejor? También puedes compartir un 20% de descuento con tus personas más cercanas.

✖️ Flexibilidad y conciliación: En blue banana, entendemos que los tiempos cambian. Con un modelo híbrido del 40% de teletrabajo semanal y en épocas estivales, flexibilidad en entrada y salida. Además, el día de tu cumpleaños es para disfrutarlo, ¡aquí lo tendrás libre!

✖️ Evoluciona con nosotros: En blue banana, las personas son el centro. Cada persona vive su propio viaje profesional, con feedback constante, a través de nuestro Adventure Career Plan personalizado y formación continua.

✖️ Teambuildings épicos: Inspiramos a nuevas generaciones y a nuestros trabajadores a hacer de su vida una aventura con eventos únicos y nuestras blue banana expert talks, donde podrás escuchar y sacar inspiración de grandes profesionales alineados con nuestra marca.

✖️ Espíritu Z: Únete a un proyecto con un equipo inconformista y lleno de experiencia donde te sentirás rodeado de compañeros que se apoyan mutuamente. Sé parte de un proyecto internacional donde cada día impactas y sumas rompiendo las reglas del juego.

✖️ Comunicación y transparencia 360º: Nos encanta escuchar y debatir, trabajando con pasión y humildad para superarnos cada día. Te sentirás parte integral del proyecto con detalles de nuestro crecimiento compartidos en nuestras Quarterlies y resúmenes mensuales.

✖️ Oficinas que molan: Además de café y fruta siempre disponible, nuestras oficinas tienen espacios abiertos y zonas de desconexión. En blue banana, te sentirás como en casa.

✖️ Sé parte del cambio: En Blue Banana somos una empresa certificada B Corp. Eso significa que no solo trabajamos por crecer, sino por hacerlo generando un impacto positivo real en las personas y en el planeta.

¿Quieres conocernos mejor?

• Pásate por nuestra web o por cualquiera de nuestras tiendas.

• Sigue nuestros viajes desde nuestro canal de Youtube y conoce el lado B de la aventura. No todo es tan bonito como lo pintamos en nuestras fotos.

• Si tienes cualquier duda, escríbenos. Estamos para ayudar.

Gracias por haber leído hasta aquí y bienvenidx, aventurerx.

Blue Banana manifiesta su compromiso con la igualdad de género y de oportunidades a todos los niveles y para todas las personas trabajadoras, y garantiza la diversidad, la equidad y la inclusión en todos sus procesos.

Blue Banana promueve un futuro más sostenible, diseñando y produciendo colecciones de una forma más responsable. Trabajamos a todos los niveles para garantizar el mínimo impacto ambiental y social de nuestros productos, cumpliendo los beneficios e incentivos que ofrecemos de sostenibilidad y responsabilidad social.